Política de privacidad

Mossystemsec S.A.S de conformidad con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el 5to Suplemento del Registro Oficial Nro. 459, de 26 de mayo de 2021, y demás normativa conexa en materia de protección de datos vigente en el Ecuador, y comprometidos con la transparencia en el tratamiento de sus datos personales damos a conocer nuestra política de privacidad que tiene la finalidad de informar a los stakeholders (titulares de los datos) de Mossystemsec S.A.S, que administramos bases de datos en las que constan sus datos personales, por lo cual ponemos a su disposición información respecto del tratamiento o uso al que se someterán sus datos personales, así como las medidas de protección y respeto a sus derechos. Esta política tiene fecha de vigencia desde el mes de marzo del año 2023.

Responsable del tratamiento

Mossystemsec S.A.S con RUC 1291790310001 y domicilio social en calle Eloy Alfaro 514 y avenida 5 de Junio, Babahoyo, Ecuador, será el Responsable del tratamiento de datos personales. Mossystemsec S.A.S será quien recolectará, almacenará y tratará los datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (en adelante LOPDP).

Delegado de Protección de Datos Personales

En caso de requerir contactar con el DPD de Mossystemsec S.A.S para solicitar cualquier derecho del titular o interesado o para el acompañamiento en la revocatoria o modificaciones del consentimiento lo puede realizar mediante el correo privacidad@mossystemsec.com, en el domicilio social de Mossystemsec S.A.S o mediante contacto telefónico de atención al cliente.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Podemos procesar tu información personal: para cumplir con los fines que se describen en esta Política de privacidad, con tu consentimiento, para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Mossystemsec S.A.S o para atender, cuando consideremos que es necesario, motivos relacionados con los intereses legítimos de Mossystemsec S.A.S o proporcionarle información a un tercero en caso de que sea necesario.

• La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, actualizaciones de software y próximos eventos de Mossystemsec S.A.S. Si no deseas estar en nuestra lista de correo, puedes excluirte en cualquier momento.


• La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, además de prevenir pérdidas y fraudes. Puede que también usemos tu información personal por razones de seguridad de red y cuentas como, por ejemplo, para proteger nuestros servicios en beneficio de todos nuestros usuarios, y para la evaluación o revisión previa de contenidos cargados para detectar posibles contenidos ilegales, incluidos materiales de explotación sexual infantil.


• Utilizamos tu información para prevenir fraudes a partir de una conducta determinada que detectamos en una transacción en línea con nosotros.


• Utilizamos los datos para prevenir fraudes en los casos en los que es estrictamente necesario y según nuestros intereses legítimos evaluados para proteger a nuestros clientes y servicios. Para determinadas transacciones en línea, también podemos validar la información que proporcionaste a fuentes de acceso público.


• De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de los términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para tu interacción con Mossystemsec S.A.S, no puedes renunciar a recibir estas comunicaciones.


• Del mismo modo, podemos usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Mossystemsec S.A.S.


• Si participas en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporciones para administrar esos programas.


• Si te postulas para un puesto desde Oportunidades de empleo en Mossystemsec S.A.S o recibimos tu información en relación con un puesto potencial en Mossystemsec S.A.S, es posible que usemos esa información para evaluar tu candidatura y comunicarnos contigo. Si eres un candidato, recibirás más información sobre como Mossystemsec S.A.S administra la información personal de los candidatos al momento de la postulación.
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• Podemos recolectar y almacenar detalles de cómo usas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en casos limitados para asegurar la calidad de nuestros servicios en Internet, no se asociará esa información con tu dirección IP.


• Con tu consentimiento explícito, podemos recolectar datos acerca de cómo usas tu dispositivo y tus aplicaciones con el fin de ayudar a los desarrolladores a mejorar sus aplicaciones.

Base legal de tratamiento de los datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por Mossystemsec S.A.S es lícito y legítimo conforme lo previsto en: El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador que reconoce y garantiza a las personas: “El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de éste carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos personales requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”.

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en su artículo 7 numerales 1, 2, 3, 5, 7 y 8 señala que será legítimo y lícito el tratamiento de datos personales cuando se cumplan una de las siguientes condiciones:

• 1. Por consentimiento del titular para una o varias finalidades.
• 2. Que sea realizado en cumplimiento de una obligación legal.
• 3. En cumplimiento de orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley.
• 5. Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable, encargado o un tercero legalmente habilitado.
• 7. Para tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público.
• 8. Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma.

Consentimiento e interés legítimo de Mossystemsec S.A.S para tratar los datos personales

Mossystemsec S.A.S proporcionará al titular o interesado los recursos técnicos adecuados para que otorgue de forma inequívoca su consentimiento. Dicho consentimiento será recabado mediante la aceptación de manera verbal, física, digital u otros medios utilizados por Mossystemsec S.A.S. En función de su interés legítimo, Mossystemsec S.A.S analiza las preferencias de los titulares o interesados para ofrecer productos y servicios que se consideran de su interés. Adicionalmente, el titular o interesado autoriza a Mossystemsec S.A.S a:

• Consultar y tratar los datos personales y preferencias de forma detallada para que Mossystemsec S.A.S ofrezca soluciones informáticas.
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• Contactar con el titular o interesado para ofrecer propuestas de valor de productos y servicios de Mossystemsec S.A.S o socios comerciales.


• Transferir o comunicar datos personales a Mossystemsec S.A.S o socios comerciales para la personalización de productos y servicios a ser ofrecidos al titular o interesado, proveedores, clientes y franquicias con los cuales se mantienen acuerdos de colaboración, seguridad de la información y protección de datos personales.


• Tratar de forma automatizada e incorporar los datos personales objeto de tratamiento a los correspondientes archivos automatizados de datos de carácter personal de los que Mossystemsec S.A.S será Responsable.


• Como garantía de consentimiento informado y transparencia del interés legítimo, la declaratoria de protección de datos personales, direccionará para mayor detalle a la política de privacidad publicado en este sitio web: https://www.mossystemsec.com/privacy-policy

Transferencia de Datos Personales nacionales e internacionales

Mossystemsec S.A.S mantiene servicios contratados con distintas empresas dentro y fuera de Ecuador las cuales tratan datos personales por cuenta de Mossystemsec S.A.S.

Moss Solutions es de parte Mossystemsec S.A.S, por lo que realiza tratamiento de datos con finalidades propias (Tratamiento de datos personales para la gestión de relaciones con los stakeholders que se regirá bajos las mismas directrices Mossystemsec S.A.S).

Moss Solutions de forma legítima podrá transferir dentro del país o fuera de sus fronteras a encargados del tratamiento, proveedores, clientes, franquicias y organismos reguladores. Adicionalmente, Mossystemsec S.A.S podrá comunicar los datos personales del titular o interesado a organismos de control que lo requieran conforme la normativa aplicable.

Mossystemsec S.A.S exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de éstos, y especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción.

Para mayor información, contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Mossystemsec S.A.S en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@mossystemsec.com

Conservación de los datos personales

Los datos personales serán almacenados única y exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento, con los tiempos legales previstos en las normas aplicables y en un máximo del tiempo necesario para la prescripción de las acciones legales. Luego de este período los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán, conforme a los mecanismos, herramientas y estrategias implementados por Mossystemsec S.A.S.

Derechos del Titular o interesado

Los datos personales y el control sobre ellos corresponden al titular o interesado. Por lo cual el titular o interesado, podrá ejercer los derechos, que se indican a continuación:

• Acceso: el titular o interesado puede conocer qué datos personales son tratados por Mossystemsec S.A.S.
• Rectificación y actualización: el titular o interesado puede modificar o actualizar sus datos personales.
• Eliminación: el titular o interesado puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
  • No sea necesaria o pertinente para la finalidad con la que se recolectó inicialmente; o a su vez, si el titular o interesado no tiene ningún producto, servicio activo u obligaciones con Mossystemsec S.A.S.
  • Haya vencido el plazo de conservación.
  • Se revoque el consentimiento o el titular indique no haberlo otorgado.
  • No se contraponga con un requerimiento normativo.
• Oposición: el titular o interesado puede oponerse o negarse al uso de sus datos personales cuando:
  • Sus derechos y libertades fundamentales se vean afectadas.
  • La ley permita su ejercicio.
  • El tratamiento sea para finalidades distintas a las que se recabó y/o si no son necesarias para mantener la relación contractual.
  • En los demás casos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
  • Este derecho se podrá ejercer siempre y cuando, no se trate de información pública, interés público o que el tratamiento se encuentre ordenado por una ley.
• Suspensión: el titular o interesado puede solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos cuando:
• Impugna la exactitud de sus datos personales.
• El tratamiento no corresponde al autorizado.
• Se requiera limitar su uso.
• Si Mossystemsec S.A.S no requiere tratar sus datos personales pero el titular o interesado los llega a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Si se opone al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras Mossystemsec S.A.S corrobora si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular o interesado.
• Portabilidad: el titular o interesado puede solicitar a Mossystemsec S.A.S la entrega de sus datos personales en un formato compatible e interoperable.
• Objetar decisiones automatizadas: el titular o interesado puede solicitar que un operador de Mossystemsec S.A.S intervenga para explicarle al titular o interesado la decisión del tratamiento automatizado, recoger sus comentarios sobre ello e impugnar la decisión de Mossystemsec S.A.S en caso de requerirlo.

Decisiones automatizadas

La incorporación al archivo, perfilamiento y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la vinculación del titular o interesado con Mossystemsec S.A.S y su respectivo mantenimiento, gestión, administración, prestación, ampliación, mejora, envío de actualizaciones de los servicios que se haya suscrito el titular o interesado; así como, la disposición de nuevos servicios que puedan ser del interés del titular o interesado, envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos, promociones y servicios ofrecidos por Mossystemsec S.A.S actualmente y en el futuro. La finalidad de la inscripción y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el titular o interesado no queda obligado a contestar.

Videovigilancia

Mossystemsec S.A.S cuenta con un sistema de videovigilancia en todas sus instalaciones a fin de garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestro personal, visitantes, clientes, proveedores y/o terceros.

La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables. Asimismo, Mossystemsec S.A.S ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios de medidas técnicas a su alcance.

La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de “Videovigilancia”, y se almacenarán hasta un plazo máximo de treinta (30) días, salvo disposición distinta en normas sectoriales. Los datos personales no se transferirán a nivel internacional.

Conoce más sobre tu derecho a la protección de datos personales.

¿Qué es la LOPDP?

La LOPDP es el acrónimo de Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, que adapta la gestión de datos personales a los nuevos entornos físicos y digitales (i.e. internet, aplicaciones móviles, etc.). El objetivo de la LOPDP es garantizar que las personas físicas (titular o interesado) tengan el control sobre lo que el Responsable de un tratamiento de datos realiza con sus datos.

¿Qué es un tratamiento de datos personales?

Mossystemsec S.A.S realiza actividades de tratamiento de datos personales que de forma legítima involucran la recolección, almacenamiento, procesamiento, transmisión y eliminación de los datos personales del titular o interesado, o cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado.

¿Qué sucede cuando nos entregas datos incorrectos o inexactos?

Usted tiene derecho a un servicio de calidad, para ello necesitamos que nos confíes tú información, pues si te niegas o los suministras de forma errónea o inexacta no podremos proporcionarte nuestros productos y servicios con el más alto estándar de calidad que nos caracteriza.

¿Utilizamos cookie u otras tecnologías de seguimiento?

Los sitios web de Mossystemsec S.A.S, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies”. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestros sitios web se visitaron, y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos los datos recolectados por las cookies como información no personal. Sin embargo, trataremos las direcciones de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores similares como información personal cuando estos sean así considerados en la legislación local. Del mismo modo, en la medida que la información no personal esté combinada con información personal, tratamos la información combinada como información personal para efectos de esta Política de privacidad.

Al igual que la mayoría de los servicios en Internet, reunimos información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), los sitios web y las aplicaciones de origen y destino, el sistema operativo, la fecha y hora de visita y los datos de navegación de la página. También usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios del sitio para mejorar nuestros productos y servicios y reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, usamos direcciones URL que enlazan con otros contenidos del sitio web de Mossystemsec S.A.S. Cuando los clientes hacen clic en una de estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente.

Principios para el Tratamiento de Datos Personales en Mossystemsec S.A.S

Mossystemsec S.A.S utiliza los trece (13) principios definidos en la LOPDP, para realizar cualquier tratamiento de datos personales del titular o interesado. Por ejemplo: transparencia, confidencialidad, seguridad, pertenencia y minimización.

Seguridad y Protección de Datos

Mossystemsec S.A.S implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protección de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o a la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, Mossystemsec S.A.S lo notificará en un término máximo de tres días, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.

Mossystemsec S.A.S se toma muy en serio la seguridad de tu información personal. Nuestros servicios en línea, como AppConto, protegen tu información personal durante el tránsito con métodos de cifrado, como Transport Layer Security (TLS). Cuando Mossystemsec S.A.S almacena tus datos personales, usamos sistemas informáticos con acceso restringido alojados en instalaciones que usan medidas de seguridad física. Incluso cuando usamos una opción de almacenamiento de terceros.

No obstante, el Titular o interesado debe ser consciente de que las medidas de seguridad en los servicios electrónicos no son inexpugnables, y el titular o interesado deberá mantener las precauciones del caso para no entregar sus datos personales en sitios falsos, además de mantener las medidas adecuadas de seguridad en sus equipos o dispositivos móviles.

Compromiso de la compañía con tu privacidad

Con el fin de asegurarnos de que tu información personal esté protegida, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Mossystemsec S.A.S y aplicamos estrictamente medidas de protección de la privacidad dentro de la compañía.

Utilizando todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Mossystemsec S.A.S en la prestación de servicios.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad de datos

Podemos modificar o actualizar nuestra Política de privacidad. Te avisaremos de las modificaciones a esta Política de privacidad, según sea apropiado, y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia que figura en la parte superior de esta Política de privacidad. Revisa nuestra Política de privacidad de vez en cuando. La actualización al presente contenido será notificada a través del sitio web de Mossystemsec S.A.S o por medio de otros canales definidos por Mossystemsec S.A.S.

Fecha de publicación: 10 de marzo del 2023.